| ||||||
Как решить техническую проблему в ЧКС?
|
|
![]() Управляющий ![]() Администратор 1105 14-April 03 Чугуев 10 ![]() |
![]() 1) При звонке назвать ФИО и адрес подключения, так же изложить суть проблемы. 2) Описывая нашим сотрудникам свою проблему избегайте фраз типа "у меня не работает компьютер, интернет, все и т.п...", т.к. они не дают никаких исходных данных для понимания сути проблемы. Поэтому, для оперативного решения вопросов, предварительно перед обращением, на своём компьютере обязательно выполнить такие команды: ping core.chuguev.net ping vpn.chuguev.net ping ya.ru и результатах работы этих команд сообщить нашему сотруднику. ![]() * В полномочия техподдержки не входит обучение пользователей азам компьютерной грамотности. Если Вы не в курсе что такое команда ping, то звоните и сразу вызывайте специалиста на дом/в офис (смотрите прейскурант раздел 4 пункты 4.9 и 4.10). |
|
|
![]() |
: 29th April 2024 - 03:40 |