Полседние события на форуме и обсуждения нового раздела и действия уважаемого Дигана заставили задуматься - а зачем вообще нужен модератор на форуме? Чем он должен заниматься, какими правами и обязанностями обладать, чтобы участники форума чувствовли себя комфортно, форум был интересным и посещаемым... За последние годы в инете появилось множество форумов, чатов - точно кто-то уже об этом думал, писал.... Запустил поиск и вот что нашел по этому поводу:
Модера́тор (от лат. moderātor - возглавляющий группу) — человек, имеющий более широкие права по сравнению с обыкновенными пользователями на общественных сетевых ресурсах (чатах, форумах, эхоконференциях), в частности, хотя бы одно из двух прав:
право стирать чужие сообщения
право банить пользователей
Теоретически, модератор отвечает за соблюдение установленных норм поведения. Однако некоторые модераторы стирают сообщения или банят пользователей по своему произволу;
Но дальше интереснее:
Модератор форума назначается администратором форума. Он модерирует весь форум или некоторые его разделы.
На техническом уровне модератор имеет возможность:
- Стирать сообщения или темы
- Редактировать любые сообщения
- Видеть IP-адреса
- Разделять тему на две или объединять две темы в одну
- Объявлять тему закрытой. В закрытые темы может постить только модератор или администратор.
- Помечать тему как «объявление», «важную» или «прилепленную», при этом она всегда будет в начале списка тем.
- Переносить тему в другие разделы
- удалять и изменять любые сообщения.
На образовательном - ведет дискуссию, стимулирует к участию и может выполнять роль интеллектуального лидера. Зачастую представления о роли модератора сводятся лишь к техническому уровню, то есть удалению неуместных и оскорбительных реплик, в то время как наиболее значимые задачи и обязанности модератора с его фигурой даже не ассоциируют.
Это и неудивительно, ведь "образовательный уровень модерации" фактически подразумевает ответственность за содержательное наполнение коммуникативного ресурса и комфорт его посетителей. Для полноценного и централизованного осуществления этих функций
необходимы веские стимулы, а кроме того, вышеупомянутое интеллектуальное лидерство или хотя бы равенство с участниками коммуникации.
Цели и задачи модерации редко могут быть сформулированы с предельной четкостью, количество участников и продолжительность взаимодействия практически не ограничивается, и никто из создателей не имеет достаточно сильной мотивации и возможностей для исполнения всех функций модератора.
Вместе с тем, содержательное наполнение форума и комфорт пользователей являются главными критериями оценки субъективной ценности коммуникативного ресурса. То есть в том, чтобы форум был информационно насыщенным и удобным в использовании, заинтересованы прежде всего его участники. И некоторые из этих участников нередко берут на себя частичное выполнение тех функций, которые в форумах с более жесткой и централизованной организацией традиционно приписывают модератору:
- обеспечение информацией,
- стимулирование к взаимодействию,
- управление ходом беседы,
- помощь в преодолении барьеров виртуальной коммуникации.
Частичную модерацию, осуществляемую пользователями на добровольных началах, можно условно назвать пользовательской. Пользовательская модерация иногда осуществляется даже на техническом уровне, а именно - в том случае, когда создателями форума предусмотрена такая возможность. В частности, каждая тема форума может представлять собой своеобразное мини-владение, полновластным правителем которого выступает основатель темы. Именно он контролирует весь ход беседы, используя технические возможности удаления сообщений и ограничения доступа нежелательным посетителям. При таком устройстве весь форум подобен раздробленному государству, части которого объединяются лишь общим названием.
Известна и другая организация форума, при которой его создатели предоставляют доступ к администраторской консоли нескольким завсегдатаям, как правило, обладающим более или менее спокойным темпераментом, с тем, чтобы те осуществляли технический уровень модерации, то есть на общественных началах фильтровали флуд (избыточную информацию) и флейм (дискуссии, переходящие в личную ругань) во всем форуме. Эти технические модераторы могут иметь явный статус, но порой выполняют доверенную им роль анонимно, даже тайно, на время уподобляясь невидимкам.
Технический уровень модерации естественным образом ассоциируется с властью, а потому является предметом жарких дискуссий. Он может обеспечивать сохранение определенной атмосферы, сложившейся на форуме и в той или иной мере способствующей эффективной коммуникации,
но для смыслового наполнения форума наиболее важен уровень модерации, названный Р.Мэйсоном образовательным. Напомним, что этот уровень включает в себя снабжение форума информацией, провоцирующей пользователей на обсуждение; управление беседой с тем, чтобы не дать ей утечь от первоначальной темы; поддержка участников коммуникации. Обеспечение форума информацией порой становится для некоторых участников чуть ли не главным занятием в пределах данного ресурса. Осуществляемая ими деятельность, включающая просеивание информации, поступающей из различных новостных источников (не всегда русскоязычных, не всегда онлайновых, не всегда общедоступных), с тем чтобы поместить наиболее значимую информацию на всеобщее обозрение и обсуждение, соответствует понятию "гейткипинг". Этот термин приписывают социологу К.Льюину. Функция гейткипинга традиционно связывается с журналистикой, но в онлайновой среде ее часто выполняют рядовые посетители форумов.
Выполняют порой более чем успешно, в результате делая коммуникативный ресурс иногда даже более оперативным и полным источником информации, чем собственно новостные ресурсы. Особенно значима эта черта некоторых форумов во время каких-либо эпохальных общественных событий, когда доступ к новостным сайтам затруднен из-за высокого трафика.
Управление ходом беседы, ее оживление, внесение свежей струи в дискуссию могут брать на себя те, кому интересен предмет обсуждения.
Для того, чтобы действия по управлению были эффективны, тот, кто их осуществляет, должен обладать немалым мастерством, интеллектом для генерирования высказываний, провоцирующих на участие, и тактом, чтобы этот интеллект не выпячивать. В ином случае дискуссия, может, и оживится, только не совсем тем способом, которого желал ее стимулятор. Стимулирование к участию и поддержка пользователей может включать в себя помощь в преодолении коммуникативных барьеров: языковой барьер - в том случае, если в форуме участвуют люди разных национальностей; технический, подразумевающий затруднения неопытных пользователей в том, чтобы разобраться в интерфейсе конкретного коммуникативного ресурса; барьер специфики среды.
Что побуждает участников брать на себя функции модератора? Выше была названа одна из центральных причин - забота о содержательном наполнении форума и о комфорте его участников. Чем выше то и другое, тем большую ценность может представлять собой коммуникативный ресурс для его посетителей, тем больше в нем возможностей для саморазвития, для того, чтобы задействовать критическое и аналитическое мышление.
И чем более развиты в интеллектуальном отношении участники форума, тем заманчивее для некоторых посетителей роль лидера, которая тесно связана с функциями модератора. Обеспечивая форум информацией, управляя ходом беседы, поддерживая и стимулируя пользователей, участник коммуникации может получать удовлетворение от самой своей деятельности и вместе с тем он формирует свой собственный образ, обладающий определенным авторитетом, делает себе "виртуальное имя", которым он может очень дорожить. Когда такой участник теряет стимулы для исполнения функций модератора и перестает их осуществлять, коммуникативный ресурс может утратить очень многое. Ведь не только яркие персонажи приходят, привлеченные интересным форумом, но и наоборот - форум становится интересным от того, что в нем участвуют яркие личности.
И как раз в том, что личности, незаурядные в коммуникативном процессе, теряют стимулы для активного участия, а значит - и выполнения функций модератора, возможно, и заключается главная причина стагнации форумов.
18.10.2006, 12:45
Так в чем идея то?
Очень информативно и интересно!
И в тоже время есть разделы с модераторами, но эти разделы давно мертвы или присмерти.
чем он Вас госпада не устраивает, тем более, что он дествительно выборочный.
, вот что я думаю о твоих словах
, Политика 6,5 